qüestionari de satisfacció

És molt important per a nosaltres saber quins aspectes hem de millorar per a satisfer els nostres clients. Per això li demanem que ompli i envïi aquest qüestionari referent a la seva experiència amb nosaltres.

Grau de satisfacció:

  • 1 = malament
  • 2 = no gaire bé
  • 3 = bastant bé
  • 4 = bé
  • 5 = excel·lent
VENDES
  1. Qualitat de la assistència comercial
  2. Informació que rep durant el procés de la seva comanda
  3. Fiabilitat del termini establert
  4. Qualitat de l’assessorament tècnic
  5. Rapidesa en respondre les seves peticions i/o als problemes
PRODUCTE
  1. Qualitat del producte
  2. Qualitat i ús de l’embalatge
  3. Senyalització en l’embalatge
DOCUMENTACIÓ
  1. Claredat i contingut de les ofertes
  2. Claredat i contingut dels albarans
  3. Claredat i informació a les factures
  4. Claredat i informació en els certificats 3.1
  5. Qualitat de la informació tècnica en els catàlegs
MARKETING
  1. Vostè ens tria per la qualitat del producte
  2. Vostè ens tria pel servei
  3. Vostè ens tria pel preu

Aprofitem l’ocasió per a demanar-li que ens ajudi a actualitzar la nostra base de dades

GRÀCIES PEL SEU TEMPS I LA SEVA COL·LABORACIÓ

Fittexport, S.A. | P. I. Can Parellada, C/ Júpiter 39 (nau 6) 08228 Terrassa (Barcelona) Spain | Tel.:+34 93 786 21 10 Fax:+34 93 786 24 00 | fittex@fittexport.com