cuestionario de satisfacción

Para nuestra empresa es muy importante conocer qué aspectos debemos mejorar para satisfacer a nuestro cliente, por ello le agradeceríamos que dedicase unos instantes a rellenar y enviar este  cuestionario relativo a su experiencia con nosotros.

Grado de satisfacción:

  • 1 = mal
  • 2 = regular
  • 3 = bastante bien
  • 4 = bien
  • 5 = excelente
VENTAS
  1. Calidad de la asistencia comercial
  2. Información recibida durante el proceso de su pedido
  3. Fiabilidad del plazo establecido
  4. Calidad del asesoramiento técnico
  5. Rapidez de respuesta a sus peticiones y/o problemas
PRODUCTO
  1. Calidad del producto
  2. Calidad y uso del embalaje
  3. Señalización en el embalaje
DOCUMENTACIÓN
  1. Claridad y contenido de las ofertas
  2. Claridad e información en los albaranes
  3. Claridad e información en las facturas
  4. Claridad e información en los certificados 3.1
  5. Calidad de la información técnica en los catálogos
MARKETING
  1. Vd. nos elige por la calidad el producto
  2. Vd. nos elige por el servicio
  3. Vd. nos elige por el precio

Aprovechamos la ocasión para pedirle que nos ayude a actualizar nuestra base de datos

GRACIAS POR SU TIEMPO Y SU COLABORACIÓN

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